Aide & questions
Toutes les réponses pour gérer vos logements, partager vos liens, utiliser les QR codes et consulter vos statistiques.
15 questions
Comment créer un nouveau logement ?
Depuis Mes logements, cliquez sur Ajouter un logement, saisissez son nom puis validez. Vous pourrez ensuite ouvrir son éditeur pour préparer le livret.
Comment retrouver et ouvrir un logement ?
Dans Mes logements, sélectionnez la carte du logement concerné. Vous accédez à son espace de modification.
Comment renommer un logement ?
Ouvrez le logement depuis Mes logements, puis modifiez son nom dans la rubrique Présentation et enregistrez.
Comment partager le lien d’un livret ?
Dans Mes logements, utilisez l’action de partage ou de copie du lien sur la carte du logement. Envoyez ensuite ce lien à vos voyageurs par message, e-mail ou messagerie de réservation.
Le lien partagé fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui. Le livret publié s’ouvre dans le navigateur du voyageur, sans installation d’application.
Quelle différence entre un lien et un QR code ?
Le lien se transmet par message ou e-mail. Le QR code se scanne avec l’appareil photo d’un téléphone et ouvre le même livret publié.
Comment obtenir le QR code de mon logement ?
Sur la carte du logement dans Mes logements, cliquez sur QR code et affiche. Choisissez le format proposé, puis téléchargez le fichier.
Où placer mon QR code ?
Vous pouvez imprimer l’affiche et la placer à l’entrée, près du Wi-Fi ou dans un espace visible du logement. Vérifiez le scan avant de l’afficher.
Puis-je réutiliser le même QR code ?
Oui, tant que le lien public du logement ne change pas. Les modifications du livret publié sont visibles via ce même QR code.
Comment consulter les statistiques ?
Dans le menu de gauche, ouvrez Statistiques, puis sélectionnez le logement. Choisissez une période pour consulter les ouvertures et les interactions.
Pourquoi mes propres visites ne figurent-elles pas dans les statistiques ?
Les ouvertures effectuées en tant qu’hébergeur connecté et les prévisualisations ne sont pas comptées. Testez le livret publié dans une fenêtre privée.
Comment télécharger un rapport statistique ?
Ouvrez Statistiques, sélectionnez le logement et la période, puis utilisez le bouton de téléchargement du rapport PDF.
Comment supprimer un logement ?
Depuis Mes logements, utilisez l’action Supprimer sur la carte correspondante, puis confirmez. Cette action peut supprimer les données associées : vérifiez bien le logement sélectionné.
Puis-je gérer plusieurs logements ?
Oui. Chaque logement possède son propre livret, son lien public, son QR code et ses statistiques.
Pourquoi mon livret n’est-il pas accessible aux voyageurs ?
Vérifiez que le livret est publié et que vous partagez bien son lien public, et non une adresse de prévisualisation privée.